Une nouvelle Directrice pour l’Office de Tourisme

La nouvelle avait été annoncée en début d’année, lors de la Journée des partenaires : Elisabeth ESPITALIÉ prendra sa retraite au mois d’octobre. Mais elle quitte physiquement ses fonctions le 5 mai.

Et c’est tout naturellement que le Comité de Direction de l’Office de Tourisme a adopté à l’unanimité la proposition de nomination à sa place de Clémence PAYROT, actuelle Directrice adjointe de l’Office de Tourisme.

 Lundi 24 avril, Jean-Marc VAYSSOUZE, Michel SIMON et Serge MUNTÉ rencontraient la presse, afin d’annoncer la nomination de la nouvelle Directrice de l’Office de Tourisme de Cahors /Saint-Cirq Lapopie/Vallée du Lot.

Les élus ont tenu à rendre hommage au travail réalisé par Elisabeth ESPITALÉ en 6 ans ½, menant l’évolution de l’office de tourisme d’association en ÉPIC, sachant s’entourer d’une équipe motivée et compétente et construisant des relations de confiance avec les professionnels du tourisme. « Il fallait continuer sur cette voie », précisent-ils à l’unisson. C’est ainsi que le choix s’est porté sur Clémence PAYROT.

Un parcours

Clémence PAYROT est une enfant du Lot (Saint-Céré), elle y fait ses études et a grandi nourrie des richesses de ce département rural et touristique. Elle y a cultivé le goût des voyages et des langues étrangères.

Baignée de cette alchimie unique, elle suit une licence de Langues étrangères appliquées à Toulouse, puis une Licence de Tourisme et développement et -sur le même sujet- un Master 1 & 2 à Foix. Son mémoire, en lien avec le Lot et une autre de ses passions la randonnée, elle le consacre à l’Itinérance et au Chemin de St Jacques de Compostelle. Toujours passionnée par son département, toujours intéressée par le tourisme institutionnel, elle choisit ses stages dans des office de tourisme situés dans le Lot et si possible sur le Chemin de St Jacques : après St Céré (une exception, mais les origines ont parlé !), Figeac et Cahors, ainsi qu’un passage de 4 mois dans le Cantal à la Chambre d’agriculture, en appui à la création de produits touristiques.

Finalement, c’est Cahors qui saura la retenir ; après un stage de 5 mois sur les retombées économiques de l’itinérance sur le Grand Cahors en 2010, elle est engagée à l’Office de Tourisme comme responsable Accueil-Qualité et référente des Chemins de St Jacques : quoi de plus symbolique et fort dans un office de tourisme ! C’est ainsi qu’elle met en place la démarche qualité, couronnée par l’obtention de la marque Qualité Tourisme en 2013, gère des équipes d’accueil passées de 2 permanents et 7 saisonniers à 4 permanents et 10 saisonniers (après la fusion avec St Cirq Lapopie), pour enfin piloter 15 permanents aux côtés d’Elisabeth ESPITALIÉ.

Écoute, rigueur, anticipation, disponibilité et passion sont certainement les qualificatifs qui la définissent le mieux. Qu’espérer de mieux pour la nouvelle Direction de l’Office de Tourisme ? Les élus ont rapidement répondu à cette question et ont choisi Clémence PAYROT pour assumer ces responsabilités.

Un projet

Le choix d’une nouvelle Directrice pour l’Office de Tourisme est important pour un territoire dont la dimension touristique est essentielle pour son développement économique et à l’heure de mettre en œuvre le Schéma de développement économique et touristique du territoire. C’est d’ailleurs un enjeu qu’a bien compris Clémence PAYROT, puisqu’elle le met en tête de ses préoccupations, avec l’Office de Tourisme en fer de lance de la mise en œuvre des grands projets en synergie avec le Schéma régional en cours de finalisation, et autour desquels en découleront les piliers que sont :

  • l’itinérance ;
  • l’oenotourisme, le géotourisme ;
  • le patrimoine matériel et immatériel.

Mais le choix de Clémence PAYROT s’inscrit aussi dans la continuité de la politique déjà engagée :

  • Qualité du service, tant vis-à-vis des visiteurs que des partenaires ;
  • Dialogue permanent ;
  • Adaptabilité du service aux saisons, aux besoins et à leur évolution permanente.

« Travailler ensemble avec l’ambition de continuer à dynamiser le territoire », c’est l’objectif que Jean-Marc VAYSSOUZE fixe à tous les intervenants, ne manquant pas de « féliciter Michel SIMON pour tout le travail qu’il mène au service du tourisme dans son action d’élu ».

Le dernier mot est revenu à Clémence PAYROT, qui a souligné la capacité d’adaptation de l’office de tourisme et de son équipe depuis quelques années et cela restera « indispensable, car dans le tourisme tout bouge vite et beaucoup. Garder des liens serrés et permanents avec les professionnels sera essentiel aussi et nous devrons avancer main dans la main. » La ligne d’action est tracée.

 

 

 

 

 

 

Disponibilités pour les hébergeurs

Avis aux hébergeurs partenaires : hôtels, chambres d’hôtes et gîtes d’étapes.

Afin de mieux connaître vos disponibilités de dernière minute, renseigner les vacanciers à l’accueil et remplir votre agenda de réservation, vous recevrez un email aux dates suivantes :

Pendant les longs week-ends en avril et mai, un email vous sera envoyé le lundi précédent pour les nuitées suivantes :

– Week-end de Pâques : 14, 15 et 16 avril (vendredi, samedi et dimanche soirs)

– Week-end du 1er Mai : 28,29 et 30 avril (vendredi, samedi et dimanche soirs)

– Week-end du 8 Mai : 5,6 et 7 mai (vendredi, samedi et dimanche soirs)

– Week-end de l’Ascension : 24,25, 26 et 27 Mai (mercredi, jeudi, vendredi et samedi soirs)

En juin et septembre, un email vous sera envoyé le jeudi précédent pour connaître vos disponibilités des vendredis, samedis et dimanches soirs.

En juillet et août, un email vous sera envoyé tous les mardis, jeudis et samedis pour connaître vos disponibilités du soir même ainsi que les deux jours suivants.

Pensez-y 😉

Bonne saison

Laissez-vous conter… Laissez-vous guider

Vous l’attendiez, il est arrivé ! Le programme des visites guidées d’avril à octobre est arrivé. Au menu, nous vous proposons, avec le service Patrimoine de la Ville de Cahors :

  • les visites du patrimoine de Cahors et St Cirq Lapopie,
  • d’en savoir plus sur les maisons médiévales, la cathédrale St Étienne ou l’église St Barthélémy,
  • notre histoire patrimoniale des années folles à l’Art Déco,…

Il y a aussi les randonnées patrimoine, les escapades vigneronnes ou les Noctambulations,…. le programme est dense et varié.

 

 

Bref, vos visiteurs auront de nombreuses occasions de découvrir notre patrimoine culturel, naturel, historique en bonne compagnie avec nos guides conférencières du patrimoine. Être Ville d’art et d’histoire est le garant d’une qualité du guidage des visites.

INVITATION

Si vous souhaitez, vous-même et vos employés, suivre l’une de ces visites, afin de mieux les proposer à vos clients, l’Office de Tourisme de Cahors/Saint-Cirq Lapopie sera ravi de vous inviter. Pour en bénéficier, choisissez la visite de votre choix dès que possible, signalez-vous comme partenaire à la billetterie des offices de tourisme de Cahors et de St Cirq Lapopie et top départ pour la visite !

Vous vous nourrirez ainsi de nombreuses informations sur notre destination et vous offrirez davantage de services + à vos clients en les conseillant sur les bons plans de nos visites guidées.

Pensez-y et venez suivre l’une de nos visites guidées !

Photo : Louis Nespoulous@Grand Cahors

Horaires de printemps pour vos offices de tourisme

Le printemps débarque en fanfare, subitement, mais l’Office de Tourisme y était bien sûr préparé. Alors, nouveaux horaires pour accueillir sereinement le changement de rythme de fréquentation des visiteurs, bien gérer les flux et toujours mieux répondre à la demande de nos/vos clients.

 

Cahors
En avril & mai, du lundi au samedi, de 9h à 12h30 & de 13h30 à 18h30.
Les week-ends fériés (16/17 avril, 30 avril/1er mai, 7/8 mai, 25/28 mai) : 10h à 18h.

 

 

Saint-Cirq Lapopie
En avril & mai, du lundi au samedi de 10h à 13h et de 14h à 18h & les dimanches de 11h à 13h et de 14h à 17h.
Les jours fériés (17 avril, 1er mai, 8 mai, 25 mai) : 10h à 18h.

La vallée du Lot et Gambetta : Au coeur de l’histoire

 

Franck FERRAND mène de main de maître son émission « Au coeur de l’histoire » sur Europe 1, chaque jour de 14h00 à 15h30. Mardi 21 mars, il avait choisi de consacrer tout son art du récit historique à Léon GAMBETTA, héros de la République né à Cahors.

 

 

Après 1h purement historique, l’animateur emmène ses auditeurs à la découverte d’un patrimoine en lien avec le thème principal. Et c’est tout naturellement que la journaliste qui présente cette rubrique s’est intéressée à Cahors, Saint-Cirq Lapopie et la Vallée du Lot. Avec l’aide de l’Office de Tourisme, elle a présenté une belle balade le long de la Vallée du Lot : Grotte du Pech Merle, Château de Cénevières, André BRETON, le pastis ont retenu toute son attention et celle de ses auditeurs, nous l’espérons tous.

Une belle promotion, très enthousiaste de la part de Franck FERRAND et Vanessa ZHÂ, de notre destination.

Pour écouter l’émission (la balade commence à 44’33) :