Réunion des partenaires : tous ensemble !

C’est un rendez-vous important de notre relation partagée : la rencontre annuelle des partenaires de l’Office de Tourisme.

Nous avons pu échanger ensemble, ce qui fut agréable et constructif.

En synthèse, outre le bilan général, ce qui s’est dit :

  • le bilan de fréquentation des bureaux en 2016 = stable ;
  • ouverture largement étendue de la Plage aux ptérosaures, de Pâques à Toussaint et création de visites en anglais.
  • remaniement du Guide des Diablotins, en s’adressant aux véritables décideurs : les mamans ;
  • une augmentation de 30% du chiffre d’affaires du service réceptif ;
  • 160 200€ reversés aux prestataires du territoire par le service réceptif ;
  • la gestion de l’espace congrès confiée au service réceptif ;
  • le numérique : omniprésent dans nos vies, plus de 500 000 visiteurs sur nos 2 sites internet et réflexion engagée sur la fusion des 2 sites en 2017 ;
  • des pages Bons plans de plus en plus consultées : +54%, en partie grâce aux emailings qui renvoient sur ces pages ;
  • un guide de l’accessibilité au format numérique ;
  • et la création d’une page Facebook qui vous est dédiée, afin de renforcer nos liens : nos infos en bref (avec renvoi sur le blog pour plus de détails), veille e-tourisme, reportages sur la destination,… Vous pouvez, vous DEVEZ aimer cette page : News Pro – Cahors St Cirq Lapopie tourisme

Et pour plus d’informations sur cette réunion, suivez la présentation qui a été faite hier en cliquant ici >

Truffe et Saint-Valentin : ça clic

 

Au gré des événements, l’Office de Tourisme envoie à son fichier de 10 000 noms des emailings, en plus des saisonnières newsletters (plus nourries en informations).

Ces emailings permettent de valoriser notamment la page Bons plans de notre site internet, alimentée par les offres spéciales que proposent nos partenaires.

Thème fort + Bons plans = pics et clics

 Ainsi, pour la saison de la truffe comme pour la Saint-Valentin, thème et offres étaient assez séduisants pour justifier l’envoi d’un emailing.

Résultats concluants :

  • emailing truffes, le 17 janvier 2017 : 19,76% de taux d’ouverture / 23,33% de clics par rapport au nombre de mails ouverts, donc 14,31% de réactivité.
  • Emailing Saint-Valentin, le 7 février 2017 : 21,89% de taux d’ouverture / 22,52% de clics par rapport au nombre de mails ouverts, donc 15,64% de réactivité.

Quand au site internet, il a connu un pic de fréquentation sur la page Bons plans, qui est passée d’une moyenne de 50 à 100 visiteurs/jour à 600 visiteurs ce jour-là.

Parallèlement, a été lancée une publicité sur notre page Facebook Cahors/Saint-Cirq Lapopie en vallée du Lot, Occitanie (n’oubliez pas de l’aimer) pour la Saint-Valentin. Résultats là aussi intéressants : 9 376 personnes atteintes, 143 likes, 46 partages et 108 clics sur le lien Bons plans du site internet.

Conclusion pour nos partenaires ?

-> pensez à saisir vos Bons plans sur notre site internet www.tourisme-cahors.fr (contactez Romain PÉROUA si vous ne savez pas comment faire).

Saint-Cirq Lapopie fait le Buzzzz

Saint-Cirq Lapopie est à l’honneur de la page Facebook de MinuteBuzz, qui s’est fait une spécialité de publier des informations originales, drôles et insolites pour « faire le buzzz ». La page trouve sont public avec
3 600 000 fans. Or, dans la nuit du 7 février, MinuteBuzz a publié un petit film sur les 12 villes parmi les plus belles d’Europe. Et qui figure dans ce classement ? Saint-Cirq Lapopie !

Cette vidéo a été vue 88 000 fois. C’est bon pour le moral touristique.

Nantes : concret et efficace

Clémence et Magalie sont parties convaincre les habitants des Pays de la Loire que Cahors/Saint-Cirq Lapopie/Vallée du Lot est la destination idéale de leurs vacances. Manifestement, ils le savent déjà, car ils ont été nombreux à venir se renseigner sur le stand. Thèmes qui intéressaient le plus les visiteurs : randonnée, hébergement en campings, meublés et villages vacances, ainsi que les camping-cars, bateaux habitables loués à la semaine. Des contacts concrets et toujours agréables, et des perspectives pour les prochaines vacances. Objectif atteint avec ce Salon de Nantes.

Prochain rendez-vous : le Salon de l’agriculture.

Promotion 2017 : pendant l’hiver, le travail continue

L’Office de Tourisme poursuit ses efforts de promotion sur la France en 2017. Pendant l’hiver et jusqu’en juin, il participera à différents salons : Nantes, Paris (Salon de l’agriculture), Toulouse et Bordeaux. Ce sont des rendez-vous incontournables avec ses clients prioritaires. Ces participations représentent un effort financier important, mais indispensable. En participant à des salons en région, l’Office de Tourisme offre une vitrine avantageuse de la destination à des visiteurs qui aiment particulièrement Cahors, Saint-Cirq Lapopie, la vallée du Lot et le vignoble. Les statistiques de fréquentations annuelles constituent un indicateur intéressant pour identifier ces clientèles prioritaires.

Nantes : une notoriété confirmée

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La pertinence et l’efficacité des salons sont analysés aussi. Ainsi, le Salon international du Tourisme de Nantes affiche une fréquentation importante et très ciblée, avec 36 000 visiteurs pendant le salon. L’an dernier, les contacts avaient été très positifs et concrets, avec de la prise de réservation sur place. Les contacts enregistrés s’étaient intéressés au Chemin de Saint-Jacques de Compostelle, au vignoble et à l’oenotourisme en général. La surprise (bonne) fut aussi de retrouver certains de ces visiteurs rencontrés à Nantes à l’Office de Tourisme pendant l’été, ceux-ci étant venus saluer Magalie et Clémence qui avaient fait le déplacement sur le salon l’hiver précédent.

Le bilan de ce salon a confirmé la bonne notoriété de la destination Cahors/Saint-Cirq Lapopie/Vallée du Lot et surtout son succès auprès des habitants des Pays de la Loire. Cette clientèle représente d’ailleurs la 4ème clientèle Française des bureaux de l’Office de Tourisme.
Salon du Tourisme de Nantes

Salon de l’Agriculture  : sous la bannière du Lot

Le Salon de l’agriculture est d’un genre différent. La présence sur ce salon s’organise de manière partenariale, sous la bannière du Lot et dans le hall des animaux, le plus fréquenté, un espace de promotion étant réservé à Lot Tourisme et aux offices de tourisme qui le souhaitaient. La participation à ce salon se justifie par le nombre important de visiteurs et la présentation de la destination dans un cadre départemental, avec toutes ses ressources gastronomiques.

Toulouse et Bordeaux : privilégier la proximité

C’est à un nouveau micro-marché à Toulouse, rue Alsace-Lorraine en centre ville, avec Lot Tourisme encore, que l’Office de Tourisme participera fin mars, car s’il est intéressant d’aller séduire les marchés les plus éloignés en France, il est aussi essentiel de préserver la clientèle de proximité, qui découvre et redécouvre chaque année de manière plus fidèle la destination.

Bordeaux relève de la même démarche et aura lieu fin juin avec la fête du fleuve.

Tous ces salons permettent de rencontrer les clients, de les séduire, les conquérir ou les fidéliser. En ces occasions, Magalie, Clémence et Jérôme proposent des éditions (hébergement, séjours et loisirs, gourmand) ou répondent aux questions précises des visiteurs et surtout partagent leur passion pour le territoire avec enthousiasme.